Por que o aplicativo abre vazio (e isso é o normal)

Este é o mal-entendido que mais custa dinheiro às pessoas, e vale gastar dois minutos com ele antes de pagar qualquer coisa.

São duas coisas, não uma

O aplicativo é um tocador. Ele sabe abrir uma lista, montar o guia de programação, organizar filmes em capas, lembrar de onde você parou. É software, e só isso. Ele não tem canal nenhum dentro dele.

A lista é o conteúdo. É ela que diz quais canais existem, quais filmes, quais séries. É o que você assina com a gente.

Um sem o outro não serve. Aplicativo sem lista abre uma tela vazia. Lista sem aplicativo é um endereço que a televisão não sabe o que fazer com ele.

Quem cobra o quê

A licença do aplicativo é cobrada por quem desenvolveu aquele aplicativo, na página deles. Não é nossa, a gente não recebe nada dela e não tem como dar suporte a ela.

Os desenvolvedores desses aplicativos são explícitos sobre isso nos próprios sites. O IBO Player, por exemplo, escreve na página inicial dele que não vende listas nem assinaturas, que é um tocador de vídeo, e que o cliente precisa conseguir o conteúdo por fora. O TiviMate diz a mesma coisa com outras palavras: qualquer assinatura paga libera recursos do aplicativo, e não dá acesso a canal, transmissão ou mídia nenhuma.

Não é letra miúda escondida. É como o produto funciona.

A ordem certa

1. Primeiro a lista. Peça o teste grátis de 2 horas e confirme que o serviço atende o que você quer assistir. É de graça e leva minutos.
2. Depois o aplicativo. Sabendo que a lista serve, aí sim vale ativar o player da sua televisão.

Quem inverte a ordem corre um risco real: pagar a licença de um aplicativo, descobrir que ele não roda na televisão que tem, e não ter reembolso. Vários desses desenvolvedores avisam no próprio site que não devolvem o dinheiro depois da compra.

O teste de 7 dias

A maioria desses aplicativos dá um período de teste gratuito quando você instala — o IBO Player, por exemplo, documenta 7 dias no site dele. Use esse período para confirmar duas coisas antes de pagar a licença:

• que o aplicativo instala e abre na sua televisão;
• que a lista carrega e os canais tocam.

Se as duas funcionarem durante o teste, a licença é um bom negócio. Se alguma falhar, você não perdeu nada.

Próximo passo

Descubra qual dado o seu aplicativo pede e veja a lista completa de aplicativos.